Algemene Voorwaarden & Privacy beleid
Algemene voorwaarden
Haar Stijl Patricia streeft altijd naar perfectie. De inhoud van deze website is met uiterste zorg samengesteld. Ondanks deze zorgvuldigheid kunnen gegevens zijn veranderd of onjuist zijn weergegeven. De informatie wordt regelmatig aangevuld en eventuele wijzigingen kunnen te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving worden aangebracht. Jij als bezoeker van onze website mag geen auteursrechtelijke beschermde werken of andere opgeslagen informatie openbaar maken of verveelvoudigen zonder toestemming van Haar Stijl Patricia. Wij kunnen er niet voor instaan dat de informatie op onze website geschikt is voor het doel waarvoor de informatie door jouw wordt geraadpleegd. Alle informatie, producten en diensten worden aangeboden in een staat waarin deze zich feitelijk bevinden en zonder enige garantie of waarborg ten aanzien van hun deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins. Wij sluiten alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van onze website, of met de tijdelijke onmogelijkheid om onze website op Internet te kunnen raadplegen. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die het gevolg is van het gebruik van informatie die door middel van onze website verkregen is.
Haar Stijl Patricia heeft de volgende
algemene behandelingsvoorwaarden:
Artikel 1
Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos telefonisch of per email worden geannuleerd. Bij afspraken die binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak worden geannuleerd kan 50% van de behandeling in rekening worden gebracht. Bij het niet verschijnen op een afspraak of annulering op het moment van afspraak, wordt altijd 50% van de behandeling in rekening gebracht. Hiervoor ontvang je een factuur die binnen 14 dagen betaald dient te worden.
Artikel 2
Opdrachten tot haarbehandelingen worden slechts uitgevoerd onder de hierna volgende bepalingen. Afwijkende afspraken gelden slechts indien dit schriftelijk tussen de klant en Haar Stijl Patricia overeengekomen is.
Artikel 3
Haar Stijl Patricia verbindt zich met de klant om overeengekomen haarbehandeling uit te voeren.
Artikel 4
De klant verbindt zich voor de haarbehandeling de afgesproken prijs te betalen. De tarieven voor haarbehandelingen worden door Haar Stijl Patricia duidelijk vermeld op een voor de klant zichtbare tarievenlijst.
Artikel 5
1. Haar Stijl Patricia garandeert dat de uitgevoerde haarbehandeling voldoen aan eisen van vakbekwaamheid. Zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.
2.Haar Stijl Patricia mag er ten aanzien van de te verrichten behandeling vanuit gaan dat de klant daartoe in een goede lichamelijke conditie verkeert. Omstandigheden bij de klant die het resultaat van de haarbehandeling kunnen beïnvloeden of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant vooraf aan te geven. Hierbij valt onder meer te denken aan medicijngebruik, allergieën en/of bestraling, het gebruik van doe-hetzelf-producten en/of experimenten met het eigen haar.
Artikel 6
Is de behandeling niet zoals de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten dan kan de klant een klacht indienen bij Haar Stijl Patricia.
Artikel 7
De klant dient een klacht binnen twee dagen na de haarbehandeling kenbaar te maken aan Haar Stijl Patricia. Bij kleurbehandelingen en daarmee te vergelijken behandelingen geldt een termijn van 1 week. Bij een omvormingbehandeling geldt een termijn van 2 weken.
Artikel 8
Haar Stijl Patricia maakt uiterlijk binnen 2 dagen na melding van de klacht zijn standpunt al of niet mondeling aan de klant kenbaar.
Artikel 9
Dit reglement is uitsluitend van toepassing op klachten met betrekking tot het hoofdhaar. De regeling van schade aan lichaam, kleding of anderszins, wordt niet door dit reglement beheerst, maar valt onder de normale aansprakelijkheidsregels en andere wettelijke bepalingen.
Artikel 10
Betalingen aan Haar Stijl Patricia dienen met een in Nederland algemeen geaccepteerd betaalmiddel te geschieden. Betalingen omvatten de bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door de ondernemer aangegeven bankrekening op het tijdstip van de koop of levering, betalingen door middel van door banken erkende vormen van elektronisch betalen alsmede contante betalingen .
Privacyverklaring
Haar Stijl Patricia neemt je privacy zeer serieus en zal informatie over je (de betrokkene) op een veilige manier verwerken en gebruiken. In deze privacyverklaring leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken, en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je in deze privacyverklaring lezen over je rechten met betrekking tot onze verwerking van je persoonsgegevens. We raden je aan deze privacyverklaring aandachtig door te lezen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met info@haarstijlpatricia.nl
Wie is Haar Stijl Patricia?
Haar Stijl Patricia is een ambulant kapster kantoorhoudende aan de Mosbloemsingel 4 te Helmond, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 67741924
is ten aanzien van de verwerking van je persoonsgegevens de verwerkingsverantwoordelijke.
Hoe gebruikt Haar Stijl Patricia jouw gegevens?
Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Haar Stijl Patricia persoonsgegevens over je verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens Haar Stijl Patricia voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door Haar Stijl Patricia worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.
Agenda beheer
Doeleinde: afspraken maken
Gegevens: Naam, NAW-gegevens , E-mailadres, telefoonnummer
Grondslag: Ondubbelzinnige toestemming
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Boekhouding
Doeleinde: Boekhouding en facturatie
Gegevens: Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, telefoonnummer
Grondslag: Ondubbelzinnige toestemming
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?
Haar Stijl Patricia heeft gegevens over jou in bezit, omdat jij die gegevens aan ons verstrekt hebt.
Wat zijn jouw rechten?
Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:
Inzage
Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd inzien. Als je de persoonsgegevens wilt zien die bij Haar Stijl Patricia over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.
Wijzigen
Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt gezien naar aanleiding van een inzageverzoek kun je een verzoek hiertoe doen bij Haar Stijl Patricia. Je kunt verzoeken dat Haar Stijl Patricia je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.
Beperken van de verwerking
Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om van Haar Stijl Patricia de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te verkrijgen.
Bezwaar maken
Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van Haar Stijl Patricia of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.
Gegevensoverdracht
Je hebt het recht je persoonsgegevens van Haar Stijl Patricia te verkrijgen. Haar Stijl Patricia zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je je gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.
Toestemming intrekken
Telkens wanneer de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking je toestemming heeft gekregen, heb je het recht die toestemming (weer) in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat Haar Stijl Patricia je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.
Reactie door Haar Stijl Patricia
Een verzoek kan verstuurd worden naar info@haarstijlpatricia.nl. Haar Stijl Patricia zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat Haar Stijl Patricia een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien Haar Stijl Patricia je verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.
Ontvangers van de persoonsgegevens
Het kan zijn dat Haar Stijl Patricia verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.
Wat zijn cookies en hoe gebruikt Haar Stijl Patricia ze?
Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van Haar Stijl Patricia worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet of mobiele telefoon (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van Haar Stijl Patricia worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting.
Kan deze privacyverklaring worden gewijzigd?
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig de privacyverklaring na te lezen op eventuele wijzigingen.
Waar kan je terecht met klachten en vragen?
Mocht je nog vragen hebben over de privacyverklaring en de wijze waarop je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar info@haarstijlpatricia.nl.
Ook als je een klacht hebt over de manier waarop Haar Stijl Patricia jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar info@haarstijlpatricia.nl. Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezicht- houder op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.